Выплаты по ОСАГО Опции

[pahan_kovrov]

8 февраля 2011 года попал в ДТП, я был не виновен, собрал все документы, отнёс в СК ( у меня страховка по ОСАГО ск Росгосстрах). Сегодня узнал сколько мне выплатили Меньше 17 000 р. Авто ВАЗ 21053 2004 года выпуска разбит почти весь перёд, лобое стекло, увело стойки. В сервисах везде говрили сумму ремонта более 40 000 р. Вот не знаю чего теперь делать, в суд надо иск готовить. Для начала пригласить независиммого эксперта для оценки авто?

[pahan_kovrov]

cafe97, pahan_kovrov, нужен ваш совет..

Коротко напомню свою ситуацию:
обратилась по ОСАГО в страховую виновнику ГУТА-Страхование.
предоставила им необходимые документы и получила направление на их "карманную" независимую экспертизу, которое молча проигнорировала.
Вместо этого провела НЭ самостоятельно, предварительно уведомив СК телеграммами (как положено за 3 дня с уведомлениями о вручении).

На осмотр они не явились, 16 ноября принесла им Заключение НЭ и получила ответ "ждите выплат в течение 30 дней".

Выплат не дождалась.

На 31 день (19дек) привезла Претензию в СК с описанием всей ситуации, с объяснением что не получила ни денег ни официальный отказ в течение 30 дней. Посему требую произвести выплаты в течение 3 дней и предоставить мне копию Акта о страховом случае.
В РСА отвезла заявление с просьбой разобраться в действиях Страховой.

В этот же день 16 дек получаю по почте заказное письмо от них (отправленное 13дек) следующего содержания:
"..Согласно ч.2 ст.12 закона об осаго потерпевший .. обязан предоставить поврежденное имущество страховщику для осмотра ...
В связи с вышеизложенным, уведомляем Вас о необходимости предоставить поврежденное т/с на осмотр.
Уведомляем Вас об увеличении сроков рассмотрения вопроса о выплате страхового возмещения."

В ответ на это письмо отправляю им телеграмму (тоже с уведомлением и за 3 дня):
"В ответ на Ваше уведомление №.. сообщаю о проведении осмотра автомобиля .... дата.. время.. место осмотра.."
(на осмотр не являются. В общем, я и не сомневалась и телеграмму отправила для того, чтобы закон был однозначно на моей стороне).

Дальше.. через неделю после первой претензии везу им вторую с изложением ситуации и с расчетом неустойки. Копию везу а РСА.

30 декабря дозваниваюсь до них и узнаю, что да как. Говорят: "мы отправили Вам отказ вчера, обычным письмом" (примерно на 45 день. как я понимаю, по закону отказ могут отправить только в течение 30 дней. Или я не права?)
Письма до сих пор нет. Была мысль явиться к ним в офис попросить копию этого отказа.
Потом меня убедили, что отказ мне дожидаться не нужно, и что пора обращаться в суд. Т.к. мне в суде не отказ нужно оспаривать, а просить взыскать с СК страховое возмещение.


Сейчас я изучаю, как грамотно обратиться в суд. Хочу всё сделать сама без адвоката.
Вопрос: насколько реально выиграть дело? без адвоката.

Еще вопросы по перечню документов для предъявления в суд.
С исковым заявлением и копией квитанции об оплате госпошлины всё понятно.
Также понятно, что нужно приложить копии:
- Заключения Независимой экспертизы,
- квитанций об оплате услуг НЭ и почтовых услуг (телеграмм),
- документов ГАИ,
- документа от Страховой со списком тех док-в, которые я им предоставила (с печатью Страховой и датой).

Не понятно: нужно ли прикладывать Заявление на Выплату и Извещение о ДТП, которые я написала в первый день в СК и отдала им.
Дело в том, что у меня нет копий этих документов и для того чтобы их получить, нужно ехать в Страховую, писать заявление и выдать их мне смогут только через 3 дня...
В док-те со списком предоставленных мною док-в указано всё, включая Извещение о ДТП и Заявление на выплату.

Еще вопрос: все копии документов у меня не заверены печатью Страховой. То есть это просто копии. То есть я не смогу доказать, что представила им именно это Заключение НЭ, например.....
Это критично?

Я делал по другому, получил маленькую выплату от СК, потом провел НЭ и взыскал разницу через суд.
Документы для подачи все правильно указаны. Сначала тоже хотел сам судится, но узнав, что в моем городе всеголишь филиал СК, не решился постоянно гонять в областной центр. Поэтому обратился к юристу, который сам все сделал. Этот юрист работает с НЭ в одном здании, НЭ его тоже рекомендовал, поэтому дальнейшую судебную историю не знаю. Мне только сообщили о том, что дело выиграли и когда получу деньги.
Удачи в нелегком деле, главное берегите нервы. Все обязательно получится

[silverheart]

...
на какую сумму ущерб примерно?

51 тыс.
Завтра поеду в страховую просить заверенные копии своих док-в)

alex62, pahan_kovrov, спасибо!

cafe97

[cafe97]

Я немного запутался в датах, поэтому не буду углубляться в разбор того, что сделано, а сразу перейду к сути.
Судя по действиям страховой они явно затягивают дело и отписываются, поэтому прямой дорогой в суд и терять время на переписку с Гутой нет смысла, поэтому все силы на это ибо закон на твоей стороне.
Для суда готовь все телеграммы, все документы из гаи, отчет об оценке, квитанции об оплате, приложи свое письмо, которое передавала в Гуту по истечении 30 дней, все остальные документы держи наготове, судья может запросить все что угодно, и если у тебя все будет с собой, то тут же и рассмотрит без переносов слушания.
Твоя позиция в суде - мне не выплатили по истечении 30 дней, отказа тоже не прислали в течение 30 дней, пусть выплатят ибо виновник застрахованное ими лицо, все документы я им предоставила и все процедуры выполнила. Пусть теперь они выполняют требования закона об ОСАГО, который на твоей стороне. Остальное их головная боль, в том числе и доказывать, что они действовали правомочно.
От страховой тебе нужно получить отметку, что ты им отчет сдавала, это большой плюс и собственно даже необходимость ибо с этого момента 30 дней отсчитывают, но даже если они тебе эту отметку не дали и вдруг не дадут, в письмо об их отказе будет ссылка на отчет, поэтому все равно факт передачи будет.
Письмо об отказе когда получишь, пришли скан, нужно понимать, с чего это они вдруг отказ-то пишут, не из-за того же, что ты экспертизу в их компании не прошла, ведь ты их уведомляла о проведении своей независимой и о повторной (насколько я понял). В общем сейчас запутано немного все, но после письма должна наступить ясность.

Кстати в одном из сообщений, ты мне сказала, что расписка о том, что они приняли у тебя отчет у тебя на руках, уточни этот факт, может затерялась она просто у тебя.

З.Ы. Извини, что долго отвечал, живу в пещере без интернета, а день загруженный выдался, только до компа добрался.

[silverheart]

cafe97, спасибо за ответ.
Да, уведомляла СК телеграммами о проведении НЭ и о повторном осмотре. Все подтверждающие документы имеются.

По поводу расписки.
У меня есть документ от Страховой с перечнем всех предоставленных им док-в и дате передачи каждого документа., но без указания номеров док-в - то есть просто написано "Документы НЭ" - см. картинку:
...

Скан письма с отказом пришлю, как его получу.

Кстати, вчера получила письмо от РСА о том что моя претензия находится в рассмотрении и о результатах меня отдельно уведомят.
Ответы из Страховой на претензии пока не получала.

[cafe97]

Стандартная расписка, ничего больше от них не надо. Все документы ими приняты.
Повторная телеграмма на их запрос отправлена, ты все сделала правильно и вовремя.
Сейчас ожидая ответа от РСА, я бы начинал готовиться к войне, т.е. подавать документы в суд.
Если дело решиться в твою сторону раньше, можно будет просто отменить дело в суде, если нет, то не будет потерянного времени.
Все же лучше отменить дело в суде, чем потерять время и потом его наверстывать.

[silverheart]

cafe97, спасибо еще вопрос: если Суд назначит повторную НЭ, то мне необязательно показывать автомобиль? Достаточно будет фотографий из заключения первой НЭ?
Хочу поставить авто на ремонт, надоело ждать.

[cafe97]

cafe97, спасибо еще вопрос: если Суд назначит повторную НЭ, то мне необязательно показывать автомобиль? Достаточно будет фотографий из заключения первой НЭ?
Хочу поставить авто на ремонт, надоело ждать.

В сложившейся ситуации, настоятельно не рекомендую ремонтировать авто, т.к. при повторной экспертизе с вероятностью 99% захотят увидеть авто (сказал бы 100%, но всякое бывает). Вот если бы Гута уже сделала свою экспертизу и у вас по ней были бы разногласия, то можно было бы смело ставить на ремонт, а так наиболее вероятный ход событий такой: Подача документов в суд - заседание - направление судом на повторную экспертизу (очень интересно, что же они написали в своем отказе, но вероятнее всего, что им не показали авто и они умывают руки, поэтому идем дальше) - собственно сама экспертиза - предоставление результатов в суд - если не будет разногласий в сумме либо истец и ответчик придут к общей цифре, то решение суда, если будут разногласия, то судья отправит оба заключения в третью компанию, которая и скажет кто намухлевал с оценкой. На основании третьего эксперта судья вынесет решение.
Если Гута придралась к чему-то другому, то действуем по обстоятельствам, правда все же будем надеяться что такой вариант не выплывет.
Наберись терпения, скоро все решиться.

[silverheart]

cafe97, вот и отказ.
[удалено]

есть подозрение, что юрист Гуты на суде будет чувствовать себя идиотом, т.к. сегодня в их офисе видела своими глазами Заключение НЭ...

Причина редактирования: Скрыл документ под спойлер. serg

[Kopcak]

Иринка, молодец! Добей их!

[serg]

silverheart, желаю тебе удачного разрешения этого вопроса!

[cafe97]

На ум сразу пришел стишок: "Стою на асфальте я в лыжи обутый..."
Но поскольку не стою, а сижу, не на асфальте, а перед монитором и хотя все же обутый, но со свершившимися фактами вызова представителя страховой на место осмотра путем направления им телеграммы и переданного Гуте отчета независимой экспертизы, сделанного по всем правилам (сам не видел, но предполагаю, что так, а не иначе), и уж тем более факта передачи необходимого комплекта документов для возмещения по делу, то осознаю, что не мой мозг вынул эти слова из глубин памяти в самый верхний уровень сознания, а все же из их офиса доносится столь знакомая рифма, видимо очередной юрист стоя на табуретке под стендом "Лучший сотрудник месяца" очередную звездочку к своей фотографии добывает.
Для тебя это письмо очередное подтверждение их не компетенции и, что самое главное, подтверждения того, что они готовы выплатить тебе страховую премию, признавая тем самым, твое право на нее.
Дело за малым - забрать деньги.
Есть два пути: суд или переговоры с ними. Выбирать каким пойти тебе, но в Российском законодательстве есть пункт о досудебном урегулировании, поэтому лучше если факт этого урегулирования будет.
В связи с чем надо написать в страховую компанию заявление, где изложить бы все факты: была авария, виновник тот-то, вот справки из гаи, вам документы переданы - вот отметочка, телеграммы об осмотре отправлены 2 раза, но никто не приезжал, НЭ заказана, отчет передан, вот и отметочка с датой, денег хочу, а также будет сказано твоей однозначной юридической чистоте, огромному желанию следовать закону об ОСАГО (поэтому и вызывала 2 раза телеграммой, поэтому и не чинишь машину) и твердому намерению добиться результата, желательно путем переговоров, но если что, то суд тебе как дом родной и трепещите неверные если вдруг дальше будете динамо-машину мне раскручивать, в смысле:
"Если не будут учтены 2 факта вызова представителя страховой компании на осмотр поврежденного транспортного центра (телеграммы прилагаются), а также факт передачи вам 16 ноября 2011г. отчета независимой экспертизы выполненной ООО "Суперэксперт", производившейся "такого-то числа" с предварительным вызовом вашего представителя телеграммой от "такого-то числа" и выполненной ООО "Суперэксперт" с соблюдением всех требований, предъявляемых законодательством РФ к подобным документам, то я буду вынуждена, в виду явного затягивания вами сроком рассмотрения дела, а также непринятия свершившихся событий инициируемых мной в соответствии с законом об ОСАГО во исполнение его требований и в виду ущемления моего права получить компенсацию причитающуюся мне денежную компенсацию, я буду вынуждена обратиться в суд для удовлетворения моего законного требования о выплате компенсации по делу №ХХХ.
Ответ на это письмо они должны тебе дать в течение 3-х рабочих дней, если нигде не сказано иного, а далее уже в суд с исковым заявлением и приложением всех документов, в том числе и писем "в" и "от" страховой компании.
Есть шанс, что они проникнуться твоей серьезностью и выплатят быстренько, но учитывая их неадекватность выраженную созданием такого текста письма, также есть вероятность что второй путь приведет к первому и будет снова жаль времени, а машину так уже хочется починить и забыть об этой истории. Но чинить сейчас вроде можно, а вроде нельзя, наше правосудие не самое адекватное, можно ведь и проблем себе найти.
Главное запастись терпением, ибо ничего другого сейчас не остается и в случае вот такого подхода со стороны страховой компании, приходиться терять и время и нервы и деньги (расходы на поездки, отгулы и пр.), но в такой ситуации делать это нужно, посему в сторону все сомнения, впереди нас ждет победа!
"Per aspera аd astra!"

[silverheart]

Kopcak, serg, cafe97, спасибо!

[OttoFrija]

silverheart, во избежание предлагаю сейчас и всегда затирать на всём, что попадает в Интернет реальные фамилии, номера, адреса, паспортные данные и т.д. Времена бывают сильно разные, как и люди. Ну его.
Ну и ес-сно, удачи, спокойствия и юридически подкованных друзей.

[serg]

Можно закрывать их под спойлер. Незарегенным он не откроется. См. пост №83.
Как его организовать, написано в FAQ по форуму.

[OttoFrija]

Можно закрывать их под спойлер. Незарегенным он не откроется. См. пост №83.
Как его организовать, написано в FAQ по форуму.

Регистрация ничего не значит, тут же не масонская ложа. Предлагаю во избежание рассмотреть возможность убирать куда подальше личные данные вообще по умолчанию. Ребята и девчата, ну не хочу я писать подробно, и так взрослые люди понимать должны.

"- Да подожди, Изя! - сказал Кэнси. - Заткнись ты, ради бога, хоть на десять минут!.. Всю переписку с мэрией я уничтожил, а переписку с Гейгером пока оставил...
- Протоколы редколлегии! - спохватился Андрей. - За прошлый месяц... Он торопливо полез в нижний ящик стола, достал папку и протянул ее Кэнси. Тот, скривившись, перебросил несколько листков.
- Да-а-а... - сказал он, качая головой. - Это я забыл... Вот как раз выступление Дюпена... - Он шагнул к камину и швырнул папку в огонь.
- Перемешивайте, перемешивайте! - раздраженно приказал он секретарше, которая слушала начальство, приоткрывши рот.
В дверях появился заведующий отделом писем, потный и очень возбужденный. На руках перед собой он тащил кипу каких-то папок, прижимая их сверху подбородком.
- Вот... - пропыхтел он, с грохотом сваливая кипу возле камина.
- Тут какие-то социологические опросы, я даже разбираться не стал... Вижу - фамилии, адреса... Господи, шеф, что с вами?
- Привет, Денни, - сказал Андрей. - Спасибо, что вы остались.
- Глаз цел? - спросил Денни, вытирая со лба пот.
- Цел, цел... - успокоил его Изя. - Вы все не то уничтожаете, - объявил он. - Вас ведь никто не тронет: вы - желтоватая оппозиционная либеральная газетка. Вы просто перестанете быть оппозиционными и либеральными...
- Изя, - сказал Кэнси. - Я тебя в последний раз прошу: перестань трепаться, иначе я тебя выкину вон.
- Да не треплюсь я! - сказал Изя с досадой. - Дай кончить! Вы письма, письма уничтожьте! Вам же писали, наверное, умные люди...
Кэнси воззрился на него.
- Ч-черт! - прошипел он и выскочил из кабинета. Денни устремился следом, продолжая на ходу вытирать лицо и шею." (с) Град обреченный, Стругацкие.

[serg]

Град обреченный, Стругацкие.

Зачёт!!!
Надо в очередной раз перечитать...
Про шифрование согласен, но только в разумных пределах. Иначе начинается паранойя.
Впрочем:
"Если у вас паранойя, то это не значит, что за вами никто не следит"

[OttoFrija]

... Про шифрование согласен, но только в разумных пределах. Иначе начинается паранойя...

Дядь serg, если страна не окажется республикой в КНР, мы вряд ли доживём до стабильных и спокойных времён, а с экономическими трудностями, которые нам практически гарантированы, вылезет не только деятельность "силовиков", повылазят из всех щелей братки, сектанты, маньяки, религиозные и националистические фанатики и тому подобная сволочь. А тут сразу три фактора, сильно усугубляющих риски: красота, внешний вид и место жительства.
Поэтому я конкретизирую своё предложение - не светить публично ни адресов, ни номеров, ни реальных ФИО. В личку, по мылу, почтовыми голубями хоть загранпаспорт и карту острова сокровищ - но ни в коем разе не в явном виде, где это всё остаётся для истории. "Бисмарк" учит нас, что подчищать за собой надо.

[coma]

буду кассказывать тут про мою тяжбу со страховой Ресо - ГАРАНТИЯ:
5.8.2011 произошло дтп между мной и авто я двигался прямо по главной авто выезжало с прилегающей меня не увидело и БАЦ-авария -Пожар (моц горит) .Потушили оформили вписал свидетелей которые видели дтп в протакол-объяснение .Пришли через 5 дней в группу разбора повторно написали объяснения Гай решил вызвать свидетеля . Разбор перенесли на 30 дней я в крым поехал в отпуск на машине.
1.9.2011 Пошол повторно на разбор а там Гай ренил что виноват водятел и всё такое. Мне справку о ДТП Копию протакола и постановления о возбуждении административки на водятла.Водятел когда вышел пригразился что будет обжаловать . 2.09.2011 9 00 я в страховой сдал доки назначили мне осмотр на 09.09.11 . В час икс пирехали все описали осмотрели Я ещё и независимого эксперта пригласил чтоб свою оценку сделать. Вобшем всё описали я подписал акты осмотров и стал ждать 30 дней с момента сдачи доков.
03.10.11 Звоню в РЕСо говорю ну как там где мои деньги? а мне отвечают вам отказано.(ну собственно этого я и ожидал)
4.10.11 Приехал в ресо взял копию отказа прочел и поржал просто (ВАМ ОТКАЗАНО ТАК КАК ЗАЯВЛЕННЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ НЕ МОГЛИ ОБРАЗОВАТЬСЯ В ДАННОМ ДТП ПО этому случай признан НЕ страховым в выплате отказанно) попросил встречи с экспертами с целью посмотреть доки на основании которых приняли решение мне отказали.
5.10.11 обратился к юристам для составления и подачи иска в суд
27.10.11 Заседанее отложено из за болезни водятла
07.12.11 заседание отложено (истребование материалов из ГИБДД)
23.12.11 назначена Судебно-трасологическая экспертиза Разбирательство по делу приостановленно до 29.03.2012
насчитали мне за востановление 420000 (тоесть гибель моца ) 315000 стоимость аналогичного стоимость остатков 65000 тоесть с ответчиков 250000+8500(две экспертизы)+30000(адвокат)+6500(госпошлина)+10000(экип)

Прикрепленные изображения

 

[serg]

coma, выплатили?

[coma]

23.12.11 назначена Судебно-трасологическая экспертиза Разбирательство по делу приостановленно до 29.03.2012

[astr]

Делал на днях страховку, хотел как раньше на полгода, но в страховой сказали что теперь нельзя, только на год. На слова что только дебил мог запретить делать страховку на полгода для мотоциклов в стране где на большей части территории снег лежит 6 месяцев получил ответ, что ОСАГО крайне убыточный проект, и взносы итак очень малы. Итого 1579 руб 50 коп. И подкинув чутка на волосатую лапу сделали даже без ТО. "Эту страну погубит коррупция"

[Raven]

Делал на днях страховку, хотел как раньше на полгода, но в страховой сказали что теперь нельзя, только на год. На слова что только дебил мог запретить делать страховку на полгода для мотоциклов в стране где на большей части территории снег лежит 6 месяцев получил ответ, что ОСАГО крайне убыточный проект, и взносы итак очень малы. Итого 1579 руб 50 коп. И подкинув чутка на волосатую лапу сделали даже без ТО. "Эту страну погубит коррупция"

Мне в РЕСО предлагали на днях брать на полгода и спрашивали, нахрена я трачу лишние деньги на зимнюю страховку.

[BUGER]

Я недавно делал на 7месяцев.Если раньше было или пол года или год,то сейчас сколько надо ,столько и сделают.

[alex62]

Мне в РЕСО предлагали на днях брать на полгода и спрашивали, нахрена я трачу лишние деньги на зимнюю страховку.

Ресо - самая плохая компания какую я когда либо встречал, раньше более менее была, теперь не знаю что там переменилось, но постоянно делают свою работу ногами водителей( уж мне то поверьте ), заставляют собирать справки которые вообще не нужны, и докапываются до элементарных описок.
Рекомендую СТРАЖ, более менее адекватная компания, меньше всего от них проблем.

Кстати первый раз слышу что нельзя меньше чем на год страховать.......Все компании страхуют на сколько хочешь месяцев.

[BUGER]

Ресо - самая плохая компания какую я когда либо встречал,

Видимо зависит от руководства в конкретном регионе.