Обсуждение почты России и службы ЕМС Опции

[i-denis]

За расторопность я плачу, когда это реально необходимо тому же DHL. Тема - обсуждение почты России и я вроде от нее не отклонялся. Никогда не хамлю на почте, все вежливо, но в ответ того же не наблюдаю. Я должен на коленках умолять выдать мне мою посылку, которая у них неделю валяется в отделении, потому что им срать на меня с высокой колокольни и таких у них сотни, так, да?

Зачем валяться? - сотрудник почты обязан проверить наличие корреспонденции в почтовом отделении при обращении адресата с паспортом. смотришь остлеживание, видишь что посылка пришла в отделение - идешь вечером того же дня или на след день на почту и вежливо просишь посмотреть нет ли посылки. Тебе лень сходить? или посмотреть?
Я хожу и получаю частенько свои посылки в день их приезда в почтовое отделение. до того как квитки почтальону выдадут. Кстати есть нормы - в течении которых тебя должны уведомить о том что пришла посылка - можешь посмотреть на сайте почты россии. я помню тока для правительственной почты 12 часов вроде. а для обычной корреспонденции 2 или 3 дня вроде.

[sen]

Зачем валяться? - сотрудник почты обязан проверить наличие корреспонденции в почтовом отделении при обращении адресата с паспортом. смотришь остлеживание, видишь что посылка пришла в отделение - идешь вечером того же дня или на след день на почту и вежливо просишь посмотреть нет ли посылки. Тебе лень сходить? или посмотреть?
Я хожу и получаю частенько свои посылки в день их приезда в почтовое отделение. до того как квитки почтальону выдадут. Кстати есть нормы - в течении которых тебя должны уведомить о том что пришла посылка - можешь посмотреть на сайте почты россии. я помню тока для правительственной почты 12 часов вроде. а для обычной корреспонденции 2 или 3 дня вроде.

Трек номера иногда недоступны и квитки с почтового отделения ой как невовремя приходят, точнее поздно. Вот три дня назад от АК-47 получал защиту картера. Огромная такая коробища - не, нету. Не видели. Почта от меня в пяти минутах ходьбы и абсолютно не ломы зайти, спросить и поулыбаться. Я неделю туда ходил до работы и после, пока коробку нашли))) И вот финал - вчера мне в почтовый ящик положили квиток - приди, забери))) Ну не уроды ли?

[i-denis]

Трек номера иногда недоступны и квитки с почтового отделения ой как невовремя приходят, точнее поздно. Вот три дня назад от АК-47 получал защиту картера. Огромная такая коробища - не, нету. Не видели. Почта от меня в пяти минутах ходьбы и абсолютно не ломы зайти, спросить и поулыбаться. Я неделю туда ходил до работы и после, пока коробку нашли))) И вот финал - вчера мне в почтовый ящик положили квиток - приди, забери))) Ну не уроды ли?

а они ходили проверяли или прям с места отвечали (должны фамилию и адрес спросить или паспорт взять) ? От ак - 47 посылка с треком должна быть - все российские посылки трекабельны! если ты не получил от ак-47 трек это же не проблема почты. если я уверен что посылка пришла - я так и говорю - вчера посылка уехала с сортировки в отделение - посмотрите повнимательнее. если не уверен - извиняюсь за беспокойство и говорю что зайду на днях.
По поводу квитков - стандратный отмаз - негодяи лазиют по ящикам, может почтальон и принес а квтиток потом сперли.
Опять же личные отношения - и у нее будет дополнительная мотивация посмотреть как следует.
ну я не знаю как еще объяснить - у меня это прокатывает все. конечно не с первого раза получилось, я таки регулярно хожу. знают, здороваются. пару раз женщины курили на улице со двора - иду мимо, здороваюсь - кричат - заходи посылка приехала (видимо как раз почту разбирали свежепривезенную - все послыки им не упомнить). в общем для меня это оказался реальный способ побороть систему - все что я хотел сказать, я уже сказал. дажльше начались уже - "а вот у меня, а вот тогда, а вот мне... и тд" частности. кому советы помогут наладить контакт - буду рад.
ЗЫ: пара шоколадок иногда делает чудеса и почта россии повернтся к вам лицом. 50р в подходящий случай - со словами, спасибо вы мне очень помогли, и с праздником вас - стоят последующей минимизации проблем.

ЗЫ: и вообще я должен больше всех жаловаться на ПР - дело в том что с февраля месяца наше отделение работае в режиме с 9-16 или с 11-18. с 9-13 сб. по причине увольнения 2 сотрудников. там счас очереди по ЧАСУ. тетки вешаются, потому что поток клиентов непрерывный и есно большая часть не рада стока стоять - соотвественно ведра говна выливают не на руководство, которое замену найти не может, а на этих несчастных, которым приходиться за все отдуваться. и большинство УПОРНО ПЛАТЯТ ЖКХ ..... вот это господа реально жопа непобедимая.
Да забыл еще сказать - на моей почте самое потимальое время для прихода было в районе 19.30-19.50 народу или никого или один-три человека. счас увы...
но тем не менее - знать когда спадает пик клиентов - это тоже важно для экономии времени.

[IVANYCH]

Я регулярно пользуюсь в частном плане и по работе услугами почты как по России так и с забугорьем.
За всё время не было потеряно не одно отправление, бывали задержки и сильные, писались заявления на поиск, но повторюсь, всё, всегда находилось и доходило!!!
Может мне везло, не знаю.
Недавно вычитал, что в Англии, на родине почтовых услуг, ежегодно почтальоны выкидывают в помойку более 2 миллионов мелких отправлений. Им лень их разносить!!! А мы на наших почтальонов гоним.

[Huandi]

Недавно вычитал, что в Англии, на родине почтовых услуг, ежегодно почтальоны выкидывают в помойку более 2 миллионов мелких отправлений.

Всякую рекламу может быть.

[Kopcak]

большинство УПОРНО ПЛАТЯТ ЖКХ ..... вот это господа реально жопа непобедимая.

Это точно. А народ с платёжками ещё выделывается, а чЁ это так долго. Хотя во всём городе стоят автоматы принимающие платежи.
Кстати наше отделение работает только до 19.00
У нас на почте работает одна тётка в режиме автомата. Респект ей и уважуха. Тоже специально заходил поздравлял с 8-марта.
Реально тётка ни секунды не отвлекается корректна и вежлива. Вобще чёткая женщина. Работает от и до.
На таких и держится всё. А говнюков в крупных структурах, особенно гос. и бывших гос. учреждениях монополистах навалом.

[motodennis]

Kopcak, у нас аналогично. Один работник и очередь от кассы до дверей. Хорошо хоть стульчиков много, можно сесть почитать.

[stscat]

Походу затык последних месяцев не столько из за почты, сколько из за таможни. Оказалась не готова к наплыву китайских посылок с Ебэя. Отправления в Москву даже приходилось возить на таможни в другие города. Поэтому и везут посылки в Москву из Европы через Новосибирск.
http://news.mail.ru/inregions/moscow/90/ec...162/?frommail=1

[lvbnhbq]

Сегодня рекорд,голова из штатов пришла за 19 дней.
Но это почта РОССИИ, Емс месяц гоняет по Маскве с посылкой пришедшей за 4 дня.
А по таможне, по моим наблюдением от 10 минут до двух дней дней пролетает.

[sketcher]

А у нас наоборот, ЕМС быстрее приходит раза в полтора. Иногда даже домой привозят)

[Серый-VL]

Походу затык последних месяцев не столько из за почты, сколько из за таможни.

Это логический финал в результате отсутствия лёгкой промышленности как таковой в такой большой стране. Первое время основная масса потенциальных покупателей ещё не могла покупать или заказывать товар из-за границы, но за последний год идёт взрыв самостоятельного шопинга.
Решить это можно будет только огромным, неадекватным количеством дополнительных сотрудников, потому как нет такого больше нигде: 1- много народу, 2 - есть деньги, 3 - нет своей промышленности. И вобще всё будет только хуже, а цены выше

[Tipchic]

1- много народу, 2 - есть деньги, 3 - нет своей промышленности

Знакомая купила из италии две сумочки. У нас каждая стоит 24 тысячи, она купила обе за 4. Сумочки реально те. Качество супер.

Стоит ли говорить что ни по какой причине она уже не станет покупать сумочку у нас?

[Серый-VL]

Знакомая купила из италии две сумочки. У нас каждая стоит 24 тысячи, она купила обе за 4. Сумочки реально те. Качество супер. Стоит ли говорить что ни по какой причине она уже не станет покупать сумочку у нас?

развивай мышление. пункт № 3 тебе должен помочь справится. про то что суммочки не итальянские можеш не писать, не напрягайся

[wildpingv]

развивай мышление. пункт № 3 тебе должен помочь справится. про то что суммочки не итальянские можеш не писать, не напрягайся

вежливо...

[Серый-VL]

вы на што намекаете? что я нахомил? напрасно. во первых написал в том же тоне как эта фраза:

Стоит ли говорить что ни по какой причине она уже не станет покупать сумочку у нас?

да и вобще

[wildpingv]

вы на што намекаете? что я нахомил? напрасно. во первых написал в том же тоне как эта фраза:


да и вобще

А что вообще?) та фраза - общая, а ваша - личная.
Останусь при своем. Нехорошо.

[shupaltse]

вежливо...

не знаешь, откуда это?

Люблю людей которые говорят что думают)

в общем-то, Серый-VL написал, что думает.

[Серый-VL]

в общем-то, Серый-VL написал, что думает.

верно
пользуясь случаем, хочу извениться перед всеми за своё поведение если кого-то сильно задел

[shupaltse]

почта россии смогла даже до уэлена доставить посылку:



а вы говорите контора говно)))

п.с.: отправлял давеча письмо по россии. перечитал все стэнды, нигде никакого мануала по отправке писем. над окнами какие-то тупые неинформативные таблички с видами услуг, при том что всё равно одна очередь и на получение и на отправление. почему нельзя прийти и прочитать на стэнде варианты отправки писем/посылок и каким образом это можно сделать и по каким тарифам (на какие-то "мультпипакеты" и бандероли тарифы были, но это не решало всех вопросов)? думаю в разных отделениях организовано всё по-разному, может где-то и получше, но если отсутствует унификация предоставления услуг, значит почта россии говно контора.

апдэйт: блин, на другой фотке поближе посмотрел - наклейки не почты россии. шляпа, а не контора, даже в уэлен не доставила коробку)

[Astian]

А мне монтажки и прокладки от карбоныча домой принесли, причем монтажки 2 раза носили (1й раз дома не было никого)... Сейчас с оемцикла посылка застряла (usps).. 7 марта отправлена, 13го покинула ЛосАнжелес.. ни слуху - ни духу, а с мегазипа (ems) - 15.04 с япии отправили - 20.04 покинуло таможню в Пулково (Питер)... Раз на раз не приходится... С работниками почты - стараюсь дружить ))

[Huandi]

а с мегазипа (ems) - 15.04 с япии отправили - 20.04 покинуло таможню в Пулково (Питер)..

У Мегазипа блат. Все их посылки так делают.

[Leksey]

перечитал все стэнды, нигде никакого мануала

Везде так. Это корпоративный стиль. Доля квеста, чтоб было, что вспомнить, с каждого прихода к ним )

[alistair]

По-моему обсуждать перспективы бессмысленно, т.к. Почта России объективно не коммерческая структура. EMS это часть ПР со всеми вытекающими.

[lvbnhbq]

Скоре всего продавцы про чухали и малыми партиями завалили.

[Сhestar]

сейчас по новостям передают,главу почты меняют,и сдобрили все видео роликами.
немного завис от увиденного,особенно способ разгрузки с помощью пинка на перрон порадовал,быстро и сердито