Покупка экипа с fc-moto.de (Германия), Отзывы и инструкция на личном примере Опции

[Linkshunter]

Пришла посылочка из Германии, решил запилить тему про этот магазин (когда сам думал, вписываться или нет, информации не хватало).
распишу пошагово свои действия (и ошибки) кто покупал - комментируем и дополняем по желанию
Задача: купить качественный экип с очень хорошими скидками(желательно и по возможности примерив все в магазинах,чтобы не ошибиться с размерами)
Что понадобится:
- банковская карта с возможностью международных покупок(мастеркард,виза и т.п.) или PayPal, киви и т.д.;
- минимальное понимание английского и/или гугл/яндекс переводчик;
- терпение.
Что делать:
п.1) Заходим на сайт, (вкладка распродажа в моем случае) смотрим ценник(после регистрации он еще уменьшится(немцы вычтут свой НДС, около 19%) , и держим в уме стоимость доставки (1-3тр в зависимости от количества,веса и расстояния), наличие интересных позиций, если что-то приглянулось то п.2, если нет ищем дальше в других местах.

"картинки"

Для того чтоб увидеть скрытое содержимое необходимо зарегистрироваться.

п.2) Проходим по ссылочке "Регистрация" и регистрируемся, заполняя поля английскими буквами, желательно использовать англоязычные домены почты (не критично,но в моем случае с ящиком mail.ru кириллица превратилась в кракозябры вместо текста); после регистрации видим как цены волшебным образом уменьшаются (я так понял из-за НДС географии и т.п.) на указанный почтовый ящик приходит письмо-уведомление о завершении регистрации.
п.3) Проверяем наличие товара, смотрим на значки размеров,индикатор в двух местах и надпись "возможно доставить в течение 2-3 дней" - зеленый цвет; "возможно доставить в течение 3-5 дней" - зеленый цвет;"товара нет в наличии,но мы можем его заказать и он будет х.з когда" - желтый цвет;- перечеркнутая буква размера - товар недоступен к заказу. Важно: сайт на английском языке иногда покадывает другую информацию, чем сайт на русском.

"картинки"

Для того чтоб увидеть скрытое содержимое необходимо зарегистрироваться.

На моем примере видно, что коленей лит размера S/M черного цвета нет, но есть черно-белые; так же черепаха размера M недоступна к заказу,но размера L доступна.
п.4) Добавляем выбранное в корзину и переходим в нее, еще раз видим комментарий о том, что может быть доставлено быстро, а что неопределенное время (в моем случае это около 8 дней)

"картинки"

Для того чтоб увидеть скрытое содержимое необходимо зарегистрироваться.

Далее я немного лопухнулся, а именно:
а) на момент добавления в корзину колени были доступны к заказу,но я оплатил заказ только через пару дней, не проверив наличие товара пришлось в дальнейшем эти колени ждать 8 дней. То есть товары, добавленные в корзину, резервируются только после оплаты.
б)надо было подстраховаться, скопировать товары из своей корзины, и в ответ на письмо о регистрации отослать им этот список с вопросом а все ли они точно могут доставить (все пишем на английском или немецком, кириллицу они читать не умеют,мне хватило гугл переводчика чтобы с ними общаться,англ.языка не знаю вообще)
Далее можно продолжить оформление заказа из корзины(без оплаты), чтобы посмотреть сколько выйдет доставка.
в) носки длинные заказал с пометкой Youth в названии ...это полудетские
Важно: Таможенными поборами из Германии не облагаются посылки стоимостью менее 1000 евро и весом менее 31кг. Читал отзывы что народ тягал и больше, но проверять на себе не рекомендую,чтобы не переплачивать.

В случае, если стоимость посылки менее 1000 евро, и вес не более 31 кг производится освобождение от уплаты таможенных платежей.

ВНИМАНИЕ! Получать товары без уплаты таможенных пошлин можно только, если стоимость таких товаров, пересылаемых в течение одного месяца в адрес одного получателя, не превышает 1000 евро. В случае получения в течение одного месяца товаров, стоимость которых превышает 1000 евро, в части такого превышения применяется таможенные пошлины.

Если товар стоит или весит больше указанных норм, то взимается пошлина в размере 30% от стоимости, но не менее 4 евро за 1 кг веса в части превышения стоимостной или весовой нормы.

Например:

вес 34 кг, стоит 500 евро. Пошлина (34-31)*4=12евро.

вес 20 кг, стоит 1400 евро. Пошлина (1400-1000)*30%=400*0.3=120евро.

Оплата производится в рублях по курсу ЦБ.

Если превышает и вес и стоимость, то высчитывается превышение по обоим показателям и берется максимальная сумма.

п.5) Оплачиваем заказ удобным способом. (я платил картой) Важно: деньги с карты не списываются, а резервируются. Списываются они только после отправки заказа, и по факту отправки, то есть за отсутствующие на момент отправки товары из заказа деньги не спишут.На почту приходит подтверждение оплаты и сообщение что заказ комплектуется.Состояние заказа можно проверять в личном кабинете.
Далее если какие-то позиции не могут быть отправлены в ближейшее время, магазин еще раз об этом сообщает в письме

"картинки"

Для того чтоб увидеть скрытое содержимое необходимо зарегистрироваться.

на это я им ответил что колени можно любого цвета, а черепаху замените размер М на размер L. Отвечают по электронке они один раз в сутки-двое.
(отзывы с 13го года читал, там люди неделями ответа ждали)
Далее заказ комплектуется, на почту приходит трек-номер(иногда не приходит,тогда запрашиваем сами письмом с номером заказа,спасибо товарищу Kulibin) и ссылка где смотреть, заказ отправляется в Берлин(в моем случае так было) DHL-ом (1-2дня), там его принимает EMS почта России, и везет к нам через таможню. Посылка трекается по номеру и на сайте почты России(после передачи от DHL к EMS) и на сайте немецкой DHL(не путать с русской DHL - это другое подразделение).Так же на сайте DHL показывается вес посылки, его надо сохранить чтобы проверить при получении посылки (примечание: таможня может уточнить вес, спасибо товарищу Metalhead) . Когда посылка приходит на таможню, на телефон указанный в заказе присылают смс "посылка на таможне", когда таможня пройдена, тоже приходит смс"покинуло таможню".
Когда посылку забирал, взвесил на почте, сравнил с данными DHL(если таможня уточнила вес, то смотрим на него),проверил по накладной (она внутри посылки была) комплектность и только потом поставил подпись в графе "принял,все ок".
***
краткий вывод: Покупать у них можно, но все медленно. В межсезонье норм. Я заморочился бы только из-за бот.(в России ценник конь на кросфаеры)

Сообщение отредактировал Linkshunter - 2.3.2017, 11:50

Эскизы прикрепленных изображений

 

[Сергей Б.]

Ну даже если логически подумать. Как они вернут тебе деньги, если товар к тебе уже едет? Что это за благотворительная организация должна быть?

А вот так: https://vk.com/club23297790?w=wall-23297790_5603
Куртку не того цвета привезли. Покупатель попытался оформить возврат. Деньги вернули, куртку подарили.

[GrizLee]

Ну это если косяк fc-moto. Ну или при отсутствии моральных ограничений можно пытаться просто налюбить магазин, соврав что пришла не та деталь или пришла сломанная или ещё чего-нибудь. Но это скользкая дороженька.

[Сергей Б.]

Я не стал врать. Попытался объяснить ситуацию, и гуглопереводчик мне в этом помогал. Сами же пишут, что я могу отказаться от доставки.

П.С. Они меня поняли. Они пишут что-то вроде: просто не принимайте посылку от курьера. Как только она вернётся к нам, деньги к Вам вернутся автоматически.

П.П.С. До кучи была заказана также центральная подкаладка в шлем. Она не то, чтобы совсем уж в труху, но подызносилась. Но это на комфорт не влияет, и не стоит таких трат. Просто раз уж заказываю дефицит из-за бугра, то можно дозаказать и другой дефицит из-за бугра.

[GrizLee]

Хорошо, что есть такой вариант с незабиранием посылки. не уверен, что Вам вернут деньги за доставку. Ну хотя бы за заказанное вернут.
Но вообще если планируете долго пользоваться шлемом, то запасной визор не помешал бы.
Я на авито сейчас нашёл годовалый шой мультитек своего размера с запасным визором за вменяемые деньги. Я счастлив. Обожаю шой.
Мультитек это для городских поездок с частыми остановками, чтоб уши не рвать шлемом. Заменит мой xr 1100.

[Сергей Б.]

Посмотрим когда доставят. У меня есть время на подумать. Но и денег лишних нет. И так по кредитке долг 10 тыс был, стал 19 тыс.

[bord-51]

А вот так: https://vk.com/club23297790?w=wall-23297790_5603
Куртку не того цвета привезли. Покупатель попытался оформить возврат. Деньги вернули, куртку подарили.

Мне вообще не тот товар пришёл, что заказывал. Причём пришедший был дороже в 3 раза. Сказали отправлять самым дешёвым методом. Как (если) придёт - в течении месяца вернут деньги. Причём обратно получу именно то количество рублей, сколько уплатил (евро в 14м году изо дня в день дорожал) Короче я кожаный куртан брату продал, по цене мотобот в мотоине

[Сергей Б.]

Только сегодня пришла посылка из Германии. Забрал. Всё-таки центральная подкладка реально уже в труху, да и визор запасной нелишний. А знающие люди, вернувшие покупку, ждали своих денег 80 дней.

Заменил подкладку в шлеме на новую из Германии. Ибо старая превратилась вот во что.

[GrizLee]

Правильно сделал