ТК "Энергия" потеряла посылку. Опции

[Oppozit4ic]

Всем привет. В кратце, на моей CRM-ке совершенно стандартным образом выгорел блок управления двигателем, точнее, та его схемка, которая управляет сервоприводом мощностного клапана. Я связался с новокузнецким мастером, который профессионально ремонтирует коммутаторы и отправил ему мозг и сервопривод. После ремонта мастер отправил мне все обратно. Посылка доехала до Новосибирска и пропала. Позвонил в ТК, оставил заявку на розыск, но, судя по отзывам на форумах, они мою посылку даже искать не будут. Подскажите, кто сталкивался, какой алгоритм телодвижений дальше? Претензию писать или сразу в органы? Думаю, это пустая трата времени. Мотоцикл придется пустить в разбор, т.к. отдельно эти детали большой дифицит и стоят вместе под полтос.

[Huandi]

Жесть. Страховки не было?

[Oppozit4ic]

Жесть. Страховки не было?

Не было. Энергия оформляет страховку при наличии платежных документов на груз.

[Papa Johns]

Мне видится большую эффективность не в обращении в органы. Им этот гимор не интересен. Скорее это вроде Защиты прав потребителей, это их профиль. Тебе оказали услугу, которая вышла боком. Принимая груз ТК несет за него ответственность. Может еще все найдется

[Huandi]

Принимая груз ТК несет за него ответственность.

Без страховки - в размере платы за пересылку.

[Olymp]

ППЦ...ППЦ в квадрате... Когда блок то выгореть успел у тебя?

[Oppozit4ic]

ППЦ...ППЦ в квадрате... Когда блок то выгореть успел у тебя?

Все плотно одно за другим идет

[kolutchij]

Я раз автотрейдингом посылал запы в москву и они потерялись... 3 месяца мы с получателем пинали перевозчика, уже сами плюнули на нее (3000р). А потом посылочка нашлась на их складе в дальнем углу.

Не отчаивайся, посылку обязательно найдут! но это может затянуться по времени....

[arapov_stepan]

Прям жизь вдохнул

[Oppozit4ic]

Посылка нашлась! Я вновь поверил в справедливость

[arapov_stepan]

Посылка нашлась! Я вновь поверил в справедливость

Ну и где она была ?

[andrey83]

Посылка нашлась! Я вновь поверил в справедливость

Поздравляю!
А ведь хотел уже мот в расход пустить!

[lvbnhbq]

Блин мне тут ебайный аукцион 500 бакинских на счет вернул,снял у продавца и отдал мне,я им мозги месяц выкручивал,а через день как деньги упали позвонили с почты и сказали приходите, получите.Три месяца ждал.

[astr]

сказали приходите, получите

Деньги продавцу назад кинул? Это ж проверка сколько стоит совесть.

[arapov_stepan]

Блин мне тут ебайный аукцион 500 бакинских на счет вернул,снял у продавца и отдал мне,я им мозги месяц выкручивал,а через день как деньги упали позвонили с почты и сказали приходите, получите.Три месяца ждал.

Я год ждал...
Ничего не пришло. И деньги не вернули. )))))))))))))))))))))))))

[Oppozit4ic]

Ну и где она была ?

В Москве всплыла. Видимо, мимо меня провезли, выгрузить забыли

[Виктр Саныч]

В Москве всплыла. Видимо, мимо меня провезли, выгрузить забыли

Мотик-то не успел еще продать?

[Alex_GM]

Всем привет. В кратце, на моей CRM-ке совершенно стандартным образом выгорел блок управления двигателем, точнее, та его схемка, которая управляет сервоприводом мощностного клапана. Я связался с новокузнецким мастером, который профессионально ремонтирует коммутаторы и отправил ему мозг и сервопривод. После ремонта мастер отправил мне все обратно. Посылка доехала до Новосибирска и пропала. Позвонил в ТК, оставил заявку на розыск, но, судя по отзывам на форумах, они мою посылку даже искать не будут. Подскажите, кто сталкивался, какой алгоритм телодвижений дальше? Претензию писать или сразу в органы? Думаю, это пустая трата времени. Мотоцикл придется пустить в разбор, т.к. отдельно эти детали большой дифицит и стоят вместе под полтос.

Торгую по сети, могу поделиться опытом доставки порядка 6 000 посылок.
1) Почта России - бессменный лидер. Вовремя, аккуратно, довезут везде. Из +\- 3000 посылок потеряно 2 маленьких пакета по 150 граммов, отправленных вместе в один город. За оба выплачена компенсация, по срокам выплаты и размеру - полностью в соответствии с их обязательствами. При получении компенсации - быстро, четко и без скандала. Пришел, написал заявление, через какое-то время пришел перевод на мое имя с суммой компенсации. Минус - бывают повреждения груза, и в некоторых отделениях в конце месяца большие очереди. Объявленная ценность - со слов отправителя, бумаг не надо.

2) ДЛ, Желдорэкспедиция и ПЭК. Если терминал в городе получателя есть, то быстрее почты, а при расстояниях свыше 5 000 км - еще и дешевле при массе груза более 1 кг. ДЛ подороже, ПЭК дешевле. Потерь и повреждений не было (порядка 2000 с чем-то отправлений). Страхуют по заявлению отправителя, подтверждающих документов не требуют. Минусы - не везде есть терминалы, и в случае габаритных грузов обрешетку лучше делать самому (их рабочие на дерево и итоговый объем не скупятся, платить-то заказчику).

3) Автотрейдинг и Энергия (менее 1000 штук). 8 случаев потерь груза (в 5 случаях нашелся после грандиозного скандала, пришлось звонить в головные офисы раз по 20. В филиалах стараются отделаться и в лучшем случае кормят завтраками), 5 случаев повреждения (ничего не добился). Поскольку в моем случае риски доставки несет продавец (т.е. я), то мне эти случаи влетели в некоторую копеечку. Со страховкой все мутно, требуют 1000 и 1 бумажку, подтверждающую стоимость груза.

Одним словом - ПЭК, ЖДЭ, ДЛ. Если их нет - на почту.